Проверить страховую
Справочник по страхованию
для страхователей и страховщиков

Всегда платит, или не всегда платит, или всегда не платит? - Проверить страховую

 - 

Правила РГС и казуистика Росгосстраха

Если страховая компания отказывает в выплате – это не особо удивляет, т.к. давно известно: если можно не заплатить, то страховая платить не будет. Не зря же у каждой из них целый штат юристов! Но если отказывается платить компания, которая дает торжественные обещания и строит свою рекламу на лозунге «Росгосстрах платит всегда», то это наводит на мысль о неправильно расставленных знаках препинания и пропущенных словах.

Росгосстрах платит? Всегда? Но не в Саратове

В мае месяце в Саратовской гостинице «Европа», которая располагалась на 2-3 этажах здания произошел пожар. На первом этаже здания располагался ресторан «Ростикс», помещение которого было застраховано в СК Росгосстрах. В день пожара собственники ресторана оповестили страховщика о том, что во время тушения пожара в гостинице помещение ресторана было затоплено. Кроме этого, во время тушения пожара был поврежден гидрант, и вода сутки заливала и помещение ресторана, и подвальное помещение, была повреждена вся сантехника и система водоснабжения. В страховой компании посочувствовали, и пообещали страховку выплатить в полном объеме.

Сомнения в том, что так и произойдет, собственников ресторана не посещали, т.к. у них имелся страховой полис, который включал полный пакет рисков, и уверенность, что помещение застраховано от всего, что только можно. Оценка ущерба показала, что ремонт обойдется в 15 млн.руб., и в саратовском филиале, совсем как в известной комедии, сказали, что «нам надо посоветоваться с шефом», т.е. с Москвой. После совещания с Москвой оказалось, что этот случай – это вовсе не страховой случай, и компания своему клиенту в выплате отказывает.

Почему случай не страховой? Потому, что в полисе указан риск «пожар», а в правилах страхования СК Росгосстрах под пожаром понимается воздействие открытого огня. А поскольку на помещение ресторана открытый огонь не воздействовал, то это и не пожар вовсе. Формулировка «применение систем пожаротушения» тоже не соответствовала тому, что пожарные залили этаж водой – эта формулировка подразумевает только действие ОПС. А вот то, что имущество повреждено в результате действия пожарных – это отдельный страховой случай, который и нужно было страховать отдельно.

Представитель собственников помещения ресторана утверждают, что ссылка на правила страхования в полисе есть, только правил им никто не давал, а представители саратовского филиала уверяли, что помещение застраховано от всего. Они и позже утверждали то же самое, ссылаясь в причинах невыплаты страховки на Москву. Представитель Росгосстраха приезжал в Саратов и сказал, что это – столь крупная сумма, которую компания выплатить не в состоянии.

Поведение столь крупной компании в данной ситуации кажется нелогичным и может больно ударить по ее репутации, причем, во всех регионах. Собственники произвели в помещении ресторана ремонт, а Росгосстрах все затягивает заключение нового акта осмотра помещения, что может стать причиной невыплаты при наступлении очередного страхового случая. А наступление его весьма вероятно, т.к. крыша здания до сих пор не восстановлена. В отношении других собственников здания Росгосстрах ведет себя аналогично.

Собственники помещения на 1-м этаже подготовили иск к страховой компании, а тем временем на здании гостиницы повесили плакат-перетяжку: «Росгосстрах не платит всегда». Чем закончится эта история, покажет время, однако, имя, репутация – это то, что зарабатывается долго, а дискредитировать можно – одномоментно. И даже если Росгосстрах выплатит все-таки все, что должен, – будет почти, как в анекдоте – осадок-то остался…

|


Правила РГС и казуистика Росгосстраха

Новости, события и комментарии, 27.08.2011 1:42



Огневое страхование от пожара. Еще один способ возмещения ущерба по договору огневого страхования основан на принципе восстановления (reinstatement), предусмотренном ...

Страховка за повреждение чужого имущества. Омский предприниматель, занимающийся складской деятельностью, заключил договор со страховой компанией Цюрих Ритейл (это новое название ...

Гидротехнические сооружения. Гидротехнические сооружения, отнесенные к особо опасным объектам законом о страховании ответственности владельцев ОПО: Особо опасные гидротехнические ...

  • Есть вопросы по автострахованию и СК?

    • Поиск ответов по страхованию транспорта в РФ
Ссылка http://insurancestrahovanie.company/pravila-rosgosstrah-platit-neplatit-rgs-saratov-4845.html
  Рейтинг@Mail.ru Страховка в Москве
Дешевое страхование КАСКО ОСАГО в Москве
Российская Федерация, 119019 город Москва
улица Новый Арбат, дом 10, офис компании
Проверить страховую - http://insurancestrahovanie.company/pravila-rosgosstrah-platit-neplatit-rgs-saratov-4845.html © Москва 2014-2018