Страхование через интернет СК - Страхование онлайн в Интернете

Страховки: прямое автострахование онлайн

Страхование онлайн в Интернете, 184 отзыва

Прямое страхование через Интернет получает все большее распространение в России. Это относится в первую очередь к автострахованию и страхованию туристов. По мнению экспертов, динамика увеличения продаж страховых полисов онлайн опережает самые смелые прогнозы. В основном речь идет о бронировании страховых услуг, то есть, когда страхователь, заполнив на сайте форму заявки на получение полиса и одобрив предложенную цену, саму покупку осуществляет «живьем». Сегодня, пожалуй, трудно представить себе страховую компанию, которая не занималась бы Интернет-маркетингом, не имела online-калькулятора стоимости страховок, не привлекала бы через свой сайт потенциальных клиентов в покупке их услуг.

Динамика роста прямых интернет-продаж полисов

Как обстоят дела с прямыми продажами у ведущих игроков на страховом рынке, и насколько это на самом деле выгодно — развивать сервис онлайн-продаж полисов? Обратимся к цифрам. СК «ГУТА-Страхование» в 2008 году продала полисов через интернет на сумму 167 тысяч рублей, а в 2009-м — уже на 1.9 миллиона. Таким образом, увеличение online-продаж страховок составило 11 с лишним раз! Другой пример: страховая компания «ОРАНТА Страхование» открыла на сайте полноценный Интернет-магазин, в котором страхователи могут заполнить заявление, заплатить страховую премию и самостоятельно распечатать электронную версию полиса. За год число клиентов, которых удалось привлечь благодаря этому сервису, возросло в 6 раз, с 180 до 1095.

Нельзя сказать, что идея прямого страхования через Интернет и online-СК родилась только вчера. Например, компания РОСНО давно пользуется Рунетом для продвижения своих услуг. Страховая группа «Ренессанс Страхование» давно и успешно продает страховые полисы КАСКО и ОСАГО через сайт, и объем продаж физическим лицам достиг внушительной цифры — 124 тысячи долларов. Эта компания одна из первых обратила внимание на Интернет как на потенциальный рынок, и начала осваивать его в 1999 году. Был выпущен специальный продукт «Ренессанс Direct» — прямое страхование по интернету с использованием call-центра и web-сайта во всех регионах присутствия.

Проблемы, связанные с прямым страхованием online

Страховые компании, развивающие программы прямого страхования в online-режиме, постоянно сталкиваются с типичными для этого рынка проблемами. Прежде всего, это устойчивое недоверие клиентов и консультантов к оформлению документов через Интернет. Этому близка и проблема платежей: как показывает практика, многие посетители сайта отказываются совершать покупку именно на этапе оплаты — не у всех есть электронные деньги, а те, у кого есть, опасаются, что их средства уйдут неизвестно куда. Но, судя по опыту зарубежных стран с развитой системой онлайн-автострахования, можно ожидать, что это – временные проблемы.

Чтобы продавать автостраховки напрямую, жизненно необходимо сделать сайт СК заметным среди конкурентов. Не секрет, что с каждым годом конкуренция по теме автострахования в Интернете обостряется, и далеко не каждая страховая компания даже при значительных финансовых вложениях способна раскрутить свой сайт, чтобы с него шли успешные продажи. Получается, что сэкономленные за счет онлайн-сервисов средства с лихвой «съедаются» рекламными компаниями в web-сети, расходами на продвижение сайта в поисковых системах и социальных сетях, уходят на оплату услуг SEO-специалистов. Это и есть главная проблема, мешающая молодым страховым компаниям успешно заключать договора страхования онлайн, через Интернет.

• Быстрый поиск по сайту:

  • Введите слово или целую фразу
  • Поделитесь ссылкой с друзьями