РГС навязывает страховки - Основы страхования

Росгосстрах не продает ОСАГО без довесков

Страховая компания Росгосстрах начала навязывать ДоСАГО или страхование от несчастных случаев всем, кто обращается в компанию за полисом ОСАГО, жалуются автолюбители из разных регионов. Этот способ стимулирования продаж вызвал активное обсуждение среди автовладельцев. Начало обсуждению положил отзыв о РГС Романа из Иркутска (стиль и орфография автора сохранены). «Сегодня пришел в СК Росгосстрах (г. Иркутск, Лермонтова 61) чтобы продлить ОСАГО, девушка, оформлявшая полисы, заявляет, что кроме обязательного, я должен еще застраховаться добровольно на увеличенный ущерб (до 300 тысяч рублей) или от несчастного случая, а делать одно Осаго она не может, так как они вчера получили какой то приказ на эту тему», – пишет он.

Отзывы аналогичного содержания оставили на СК Росгосстрах автовладельцы из Башкортостана и Самарской области. В Екатеринбурге та же самая история, в Уфе, Казани и в Набережных Челнах также агенты РГС не продают полис ОСАГО без ДАГО, пишут посетители сайта. Некоторые автовладельцы, судя по их отзывам, узнавали о намерении продать им полис ДСАГО в комплекте с ОСАГО уже при подписании договоров. Продавцы изначально не афишировали попытку продать добровольный полис автострахования. Агенты сообщали клиентам об увеличении стоимости ОСАГО, включая на самом деле в озвучиваемую цену стоимость полиса ДоСАГО, жалуются посетители страхователи.

Приказ сотрудникам РГС навязывать клиентам страховки.

Сами сотрудники РГС без одобрения отнеслись к тому, что их обязывают всеми правдами и неправдами навязывать клиентам дополнительные страховки. Дошло до того, что один из них разместил в ветке обсуждения ссылку на отсканированную копию приказа директора филиала «Росгосстраха» в Свердловской области. Из этой копии следует, что для снижения убыточности по автострахованию в продающих подразделениях филиала устанавливаются обязательные нормативы продаж полисов ДоСАГО и «Фортуна Авто» в совмещении с ОСАГО. Фортуна-Авто — это программа Росгосстраха по страхованию от несчастных случаев при ДТП на транспорте. «… с 15.07.2011 на территориях с нормативным совмещением продаж 100% заключение договоров ОСАГО без одновременного заключения договора добровольного страхования ДСАГО и/или «Фортуна «Авто» осуществляется лично заместителем директора по розничному страхованию», – следует из этого приказа. В этом филиале, а также в самарском и казанском филиалах «Росгосстраха» ситуацию комментировать отказались.

Нарушает ли Росгосстрах действующие законы?

По действующему законодательству, договор ОСАГО публичный, соответственно страховщики не вправе отказывать в его заключении. По мнению старшего партнера юридической компании «ЛексФинанс Груп» Кирилла Гацалова, отказ продать ОСАГО из-за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг. В ответ на что руководитель департамента автострахования «Росгосстраха» Дмитрий Пурсанов заявил, что полисы в дополнение к страховке ОСАГО предлагаются клиентам на добровольной основе. «Приобретение ДоСАГО или «Фортуна «Авто» не навязывается клиенту, так как он имеет альтернативу: либо обратиться в офис продаж компании «Росгосстрах», где представлена возможность приобретения ОСАГО, либо обратиться к иному страховщику», – сообщил Дмитрий Пурсанов.

Между тем граждане уже начали жаловаться на страховую компанию Росгосстрах в госорганы. Так, замруководителя Инспекции страхнадзора по Приволжскому федеральному округу Валентина Федорчук сообщила, что в инспекцию поступили две жалобы. Автовладельцы из Нижнего Новгорода и из Уфы считают, что им пытались навязать заключение договоров ДоСАГО. Инспекция рассматривает обращения. Расследованием ситуации намерена заняться и Федеральная антимонопольная служба, сообщила замначальника управления контроля и надзора на рынке финансовых услуг ФАС Ирина Смирнова. Если в регионах действия приказов Росгосстрах занимает доминирующее положение на рынке, то его действия могут быть расценены как злоупотребление таким положением. Однако выводы о наличии нарушений в деятельности «Росгосстраха» пока преждевременны, отметила представитель ФАС.

Страховая компания Росгосстрах – абсолютный лидер на российском рынке ОСАГО как по объему сборов, так и по географии присутствия. Сборы ООО «Росгосстрах» по обязательной «автогражданке» составили в 2010 году 28,5 млрд рублей (доля рынка – 31.1%). В сегменте добровольного страхования автогражданской ответственности СК Росгосстрах также на первом месте. Сборы по этому виду страхования в прошлом году – 819.6 млн рублей (доля – 28.7%). ОСАГО – гораздо более убыточный вид страхования для РГС, чем ДоСАГО: уровень выплат по обязательной «автогражданке» составил в 2010 году 59.1%, а по добровольной – всего 21.3%.

Самодельные автомобили: КАСКО в стиле ретро | Новые тарифы ОСАГО утвердило Правительство

Новости про автострахование СК, 23.11.2014 2:11

Страхование ДоСАГО: анализ. С ростом количества автомобилей различных ценовых категорий на наших дорогах, ОСАГО все меньше обеспечивает возмещение ...

Росгосстрах адреса офисов. Страховая компания располагает разветвленной сетью филиалов, которая охватывает всю территорию Российской Федерации. Если вы выбрали ...

Росгосстрах нечестно выигрывает конкурсы?. В начале 2011 года Забайкальское управление Ротехнадзора проводило конкурс на страхование по ОСАГО. Выиграл конкурс ...

• Есть вопросы по автострахованию и СК?

  • Поиск ответов по страхованию транспорта в РФ