Страховые споры по КАСКО - Как составить досудебную претензию

Страховки: страховая претензия по каско

Как составить досудебную претензию, 144 отзыва

В случае возникновения страхового спора по КАСКО, если переговоры с СК ни к чему не привели, самое время составить и отправить в страховую компанию досудебную претензию как уведомление, что следующим шагом будет обращение в суд. Как составляются страховые претензии к страховщику?

Несмотря на то, что досудебная претензия к страховой компании составляется в произвольной форме, есть некоторые моменты, которые в ней необходимо отразить. Зная их, не трудно составить досудебную претензию по КАСКО самостоятельно, не прибегая к платным услугам юристов — заметьте, что эти расходы вам потом никто не компенсирует! Перед вами — достаточно подробная инструкция, как составляются страховая претензия к СК.

1. Данные страховщика и страхователя.

В правом верхнем углу указываются не только ваши данные и номер полиса автоКАСКО, но и официальное название компании, куда эта претензия отправляется. Желательно указать фамилию, имя и отчества лица, к кому конкретно предъявляется страховая претензия по выплате КАСКО (например, ФИО директора компании). Это формальная часть претензии, она безусловно нужна.

2. Обстоятельства страхового случая.

Досудебная претензия в страховую компанию должна иллюстрировать то, что произошло на самом деле. Укажите, где и когда произошел страховой случай, затем коротко, но максимально четко изложите, кто куда двигался (если речь идет о ДТП или любой другой дорожной ситуации), какие повреждения были зафиксированы в результате аварии, как вы обнаружили пропажу машины (если рассматривается дело об угоне). Остерегайтесь фраз про «невыясненные обстоятельства» — это даст СК лишнюю зацепку, чтобы не платить по КАСКО. Если имеется виновник ДТП, который признал свою вину — укажите его. Не фантазируйте, пишите только то, что потом сможете доказать в суде.

3. Размер причиненного автомобилю ущерба.

В страховой претензии обязательно указывается размер ущерба, причиненного вам при страховом случае. Если страховой спор состоит только в размере выплаты по страховке КАСКО, непременно укажите свое несогласие с предложенной вам суммой страховки, и приведите свою, подтвержденную заключением независимой оценки ущерба. Сюда же включаются сопутствующие расходы (услуги по эвакуации транспортного средства, по хранению поврежденной машины, оплата оценки рыночной стоимости восстановительного ремонта, почтовые расходы и так далее).

4. Ваши конкретные требования к страховой.

Очень важно завершить досудебную претензию четким и ясным требованием к страховой компании — ответчику. Что именно вы хотите? Чтобы страховщик выплатил вам такую-то сумму по договору страхования КАСКО. Так и напишите, сошлитесь на пункт правил КАСКО, из которых следует правомерность ваших требований. Хорошей идеей будет начать этот пункт с фразы «на основании …», и дальше перечислить основания, согласно которым страховая компания должна заплатить вам требуемую сумму.

Маленькие хитрости при составлении претензий

1. Поскольку страховая претензия — это последний шанс уладить дело без суда и одновременно ультиматум к страховой компании, дайте понять, что вы уже готовы к рассмотрению страхового спора в суде. А что для этого потребуется? В первую очередь документы. Приложите их копии к досудебной претензии, перечислив это в приложении, ниже основного текста. Конечно, никто не заставляет это делать, но ведь для чего-то вы пишите страховую претензию к СК? Так пусть она выглядит посолиднее. Список необходимых документов и справок такой:

• копия справки о ДТП или номер уголовного дела об угоне
• копии протокола об административном правонарушении
• копия запроса на получение страховой выплаты по КАСКО
• копия документов на транспортное средство
• копии телеграммы с вызовом на осмотр состояния авто
• чеки и квитанции, подтверждающие ваши расходы

2. Если чувствуется, что досудебной претензией дело не ограничится (а такое бывает в случае однозначного отказа страховщика платить по КАСКО или при несогласии со страховой суммой), не раскрывайте всех карт заранее. Например, вас не устраивает, как оценен причиненный ущерб, вы запаслись актом независимой экспертизы. А чем он лучше или достовернее для суда, чем такой же акт, составленный страховой компанией? Да ничем. Значит, «побеждайте числом»: приложите счета за ремонт автомобиля, и будет очень хорошо, если по сумме они совпадут с вашей версией оценки убытков. Получится, что с вашей стороны два аргумента, а у СК — только один. Но вот предупреждать об этом страховщика не надо, иначе их юристы непременно придумают, как это опровергнуть в суде.

3. Различайте понятия «страховая претензия» и «жалоба на страховую» — то есть, не составляйте досудебную претензию в форме жалобы на страховщика. Ваша задача — получить страховку КАСКО, а не обсуждать неправильные действия страховой компании, поэтому главный упор делайте на законные основания, согласно которым СК должна вам заплатить.

4. Обязательно зарегистрируйте свою досудебную претензию в страховой компании, к которой она предъявляется. Укажите конкретный срок, в который ожидаете устраивающего вас решения. Если последует отказ, то лучше, если он будет оформлен документально — например, в виде отдельного письма или хотя бы резолюции на вашей страховой претензии. Конечно, если отношения окончательно испорчены, то вашу претензию могут демонстративно выбросить в ведро, но вот отказать в регистрации как входящий документ не имеют права.

• Быстрый поиск по сайту:

  • Введите слово или целую фразу
  • Поделитесь ссылкой с друзьями