О применении Закона - Закон о защите прав потребителей в ОСАГО

Страховки: осаго и защита потребителей

Закон о защите прав потребителей в ОСАГО, 124 отзыва

Многие потерпевшие считают, что они в отношениях по «автогражданке» могут рассчитывать на Закон о защите прав потребителей, и обращаются в суд, опираясь на нормы этого закона. При этом, наряду с требованием возместить убытки, они требовали компенсировать моральный ущерб и т.д. Перед судами возник вопрос, применим ли вышеупомянутый закон к этим требованиям, если учесть, что потерпевший не является стороной договора ОСАГО – он является третьим лицом, выгодоприобретателем.

Защита прав потребителей и ОСАГО

Проблематичность применения Закона о защите прав потребителей в ОСАГО состоит в том, что в преамбуле закона дается такое определение потребителя: «потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».

Является ли потерпевший потребителем услуги ОСАГО?

Исходя из этого определения, потерпевший, который обратился в страховую компанию за выплатой возмещения, ничего в этой компании не заказывал, не приобретал и не собирался приобретать. Заказчиком или приобретателем услуги ОСАГО является страхователь. А вот является ли потерпевший потребителем услуги страхования ответственности не такой простой, как могло бы показаться.

С одной стороны, потерпевший является выгодоприобретателем по договору ОСАГО. А, с другой, – договор ОСАГО предусматривает защиту интересов страхователя, т.е. услуга оказывается лицам, застраховавшим свою ответственность, путем выплаты возмещения вреда потерпевшему. Поэтому пользователями данной услуги являются именно страхователь и другие застрахованные лица.

Далее, если признать, что потерпевший является потребителем услуги по ОСАГО, то он пользуется ею для своих собственных нужд, в то время как цель приобретения услуги ОСАГО страхователем – для личных нужд или для защиты интересов потерпевшего – неоднозначна. Верховный Суд РФ в своем обзоре практики сослался на определение потребителя и указал, что поскольку Закон об ОСАГО имеет целью защитить жизнь, здоровье и имущество третьих лиц, а Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, которые направлены на удовлетворение личных и прочих нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, то последний не может распространяться на отношения по ОСАГО.

Разница в понятии «потребитель» в праве России и ЕС

Т.е. вопрос решило определение понятия «потребитель», которое используется в российском законодательстве. В праве ЕС это понятие дается в Директиве 93/13/ЕЕС от 5 апреля 1993 г. «О несправедливых условиях в потребительских договорах» и имеет несколько другое определение: «потребитель означает любое физическое лицо, которое в договорах, охватываемых настоящей Директивой, действует в целях, которые находятся вне его профессиональной деятельности, бизнеса или профессии».

Существенное отличие между этим определением и определением, которое дает российский Закон, видно сразу. Потребитель, в соответствие с Директивой, наделяется этим статусом, независимо от характера совершаемых действий, в отличие от российского, который обязан что-то приобретать или заказывать, или собираться это сделать. Цели в Директиве определяются способом a contrario, т.е. определяется ограниченное число целей, не относящихся к потребительским, а все остальные считаются потребительскими. Поэтому по определению, данному в Директиве, гораздо большее число людей попадет под защиту закона, защищающего права потребителей, в том числе и потерпевшие, которые предъявят иски по договорам ОСАГО.

Стоит отметить, что защита прав потребителей с правовой точки зрения в других странах имеет целью обеспечить фактическое равенство между обычными гражданами и профессиональными, финансово сильными организациями. С этой точки зрения, в ситуации, когда по договору обычному гражданину противостоит профессиональная организация, закон, защищающий его как потребителя, регулировать их отношения должен. Однако, по имеющейся практике очевидно, что пользоваться Законом о защите прав потребителей при подаче иска потерпевшие не могут.

• Быстрый поиск по сайту:

  • Введите слово или целую фразу
  • Поделитесь ссылкой с друзьями