Оформление жалоб на страховщиков - Жалобы на страховые компании

Страховки: куда жаловаться на страховую?

Жалобы на страховые компании, 124 отзыва

Ситуация, когда страховая компания (СК) отказывается выплачивать покрытие ущерба, или когда затягивает время выплаты, знакома многим страхователям. В таких случаях у них возникает справедливое желание пожаловаться на страховщика, сообщить «куда следует» о произволе и нервотрепке. А вот куда следует? И тут российский автовладелец встает в тупик. Давайте обсудим, куда жаловаться на страховые компании, и какой эффект может принести жалоба клиента на СК.

Жалобы на СК в суд: очень эффективно, но не совсем правильно.

По российским законам, единственной инстанцией, которая может заставить страховую компанию платить по полису, является суд. По сути это же и конечная инстанция. Вот только есть одна существенная оговорка: в суд не жалуются, а подают иск к ответчику. То есть, страхователю нужно инициировать полноценный судебный процесс, с юристами, адвокатами, кучами справок и документов и, соответственно, с судебными издержками. Многие ли на такое готовы? К тому же решение суда, даже если оно окажется в пользу истца (что далеко не факт!), скорее всего окажется обескураживающим: «Обязать страховую компанию выплатить истцу страховую компенсацию, в срок…» Да полноте, разве то же самое не записано в законе о страховании и контракте?! Словом, в суд надо обращаться (не жаловаться, а подавать иск) в самом крайнем случае.

Можно пожаловаться на страховщика на форумах в Интернете.

Многие автовладельцы, столкнувшись с несправедливостью со стороны СК, пишут жалобы на форумы в Интернете, на которых обсуждается автострахование. Они оставляют ругательные отзывы о страховой компании в различных рейтингах, пытаются выплеснуть свое возмущение в гостевых книгах страховщиков, откуда их творчество безжалостно стирают админы. С точки зрения конечного результата толку от этого — ноль целых, ноль десятых, но зато обманутый страхователь имеет возможность «отдуплиться», найти коллег по несчастью. И не исключено, что если они завалят своими жалобами Страхнадзор, то эффект и будет: чем больше жалоб приходит на ту или иную компанию, тем больше вероятность, что ей устроят проверку. Надо лишь объединиться и действовать сообща. Возможно, чиновники ФССН читают отзывы о страховой компании, которая вызвала их интерес, и в этом случае такая мера сработает.

Жалоба в Федеральную службу страхового надзора (ФССН).

Самым компетентным органом, рассматривающим жалобы на страховые компании, является Федеральная служба страхового надзора, в прошлом — Департамент страхового надзора Минфина России. Ее почтовый адрес: 125993, Москва, Миусская площадь, д.3 стр.1, телефон (495)251-32-02. Страхователю следует обращаться в региональное отделение ФССН со своей жалобой. Несмотря на свое название, эта организация не занимается непосредственным рассмотрением жалоб на страховые компании. Они их, безусловно, учитывают, и если на какую-то СК приходит слишком много жалоб, устраивают ей проверку. Будет ли в ходе нее разрешен именно ваш страховой спор — никому не известно. Так работает служба страхового надзора, и с этим ничего не поделаешь.

Как жаловаться в Российский Союз Автостраховщиков (РСА)?

Российский союз автостраховщиков находится по адресу 115093, г. Москва, ул.Люсиновская, д.27 стр. 3 (м. Добрынинская), телефон (495)771-69-44. Эта организация призвана содействовать полисодержателям и страховым компаниям в урегулировании спорных ситуаций. Как поступит РСА с вашей жалобой на отказ в выплате возмещения убытков? Они перешлют ее в страховую компанию, на которую вы жалуетесь, а сами будут отслеживать, как отреагировала СК. И, в случае продолжения волокиты или неправомерного решения, уже от своего имени сделают запрос в ФССН о вскрытых фактах нарушения. На практике – это самый эффективный способ пожаловаться на СК и заставить ее платить по страховке. Еще более эффективно направить жалобу и в РСА, и ФССН одновременно, уведомив об этом свою страховую компанию.

Жалоба на страховую компанию в милицию и прокуратуру.

Некоторые граждане пытаются надавить на страховщика, отправляя жалобы в милицию и прокуратуру. Как и суды, эти органы работают не с жалобами, а с более конкретными заявлениями. Например, можно обвинить страховую компанию в мошенничестве, и такому заявлению самое место в милиции. Но чем это может обернуться? Почти наверняка в возбуждении уголовного дела будет отказано, за отсутствием состава преступления. Единственная ситуация, когда обращение в милицию оправдано — если ваш страховой полис оказался фальшивым (бывает и такое), или страховая компания, собрав деньги с автовладельцев, по-быстрому «сделала ноги», то есть, испарилась. Вот тогда это попадает под действие уголовного кодекса, и ваше заявление будет иметь юридическую силу.

• Страхование онлайн:

  • Куда жаловаться на действия ск
  • РСА: официальный сайт, адрес

• Быстрый поиск по сайту:

  • Введите слово или целую фразу
  • Поделитесь ссылкой с друзьями