Чем полезен аварком? - Аварийный комиссар, аварком в страховании

Страховки: услуги аварийного комиссара

Аварийный комиссар, аварком в страховании, 104 отзыва

Тем, кому хоть раз приходилось иметь дело со страховыми компаниями, прекрасно известно, сколько сил и времени отнимает оформление документов на страховую выплату. Даже при условии, что на месте ДТП все сделано правильно, все равно потребуется сходить в ГИБДД, предоставить пострадавший автомобиль на экспертную оценку ущерба, проделать еще кучу всяких дел. А если возникают проблемы — например, неверно оформлен протокол о дорожно-транспортном происшествии, обнаруживаются разногласия в показаниях сторон, что-нибудь не так записали в извещение о ДТП — тут мытарства принимают катастрофический размах. А нельзя ли сделать как-нибудь так, чтобы участвовать в процессе собирания справок и оценке ущерба по-минимуму?

Для этого есть два пути: обратиться к услугам страхового юриста или аварийного комиссара. И если за юридическую помощь вам придется заплатить, то услугами аваркома часто можно воспользоваться бесплатно. Некоторые страховые компании обеспечивают выезд своего аварийного комиссара на место происшествия, где тот активно участвует в процессе разбора происшествия, помогает составить извещение о ДТП, учесть причиненные повреждения, уладить разногласия с инспектором ГИБДД. Страховые аварийные комиссары могут также взять на себя все дальнейшее ведение страхового дела, и такие бонусы иногда встречаются в программах страхования у СК.

На чьей стороне будет аварийный комиссар?

Следует понимать, что услуги аварийных комиссаров страховые компании предоставляют не только в качестве привлекательного дополнения к программе страхования, но в ряде случаев имеют от этого непосредственную выгоду. Для автомобилиста важно, чтобы аварком не стал «чужим игроком в своей команде», а действовал бы в его интересах. Но так бывает не всегда: как штатный сотрудник страховой компании, аварийный комиссар обязан отстаивать ее интересы, и он будет это делать, даже если это пойдет во вред страхователю. Отсюда следует вывод: приглашать аваркома имеет смысл тогда, когда ваши интересы совпадают с интересами страховщика. А когда такое бывает?

Услуги аваркома для виновника аварии (страхование ОСАГО).

Пожалуй, единственный случай, когда аварком будет во всем защищать ваши интересы — это если вы оказались виновником аварии и вызвали аварийного комиссара той страховой компании, которая выдала вам полис ОСАГО. При разборе ДТП ваши интересы состоят в том, чтобы по возможности не оказаться виновным в ДТП, а если не получится — то чтобы сумма причиненного ущерба ни в коем случае не превысила лимит ОСАГО (это 120 тысяч рублей на одного пострадавшего и 160 тысяч на всех участников аварии). Интересы страховщика — чтобы не вы, а другой водитель был признан виновным, а если это не получится — то минимизировать сумму предстоящей страховой выплаты за ваши проделки на дороге. Поэтому аварийный комиссар из СК будет всячески выгораживать вас, преуменьшать степень содеянного и, наоборот, преувеличивать вину другой стороны — словом, вы получите очень хорошего союзника.

Чем может оказаться полезен аварийный комиссар? Во-первых, он не понаслышке знает про страховое право, и в ряде случаев способен выступать как самый настоящий юрист по страховым спорам. Поэтому аварком не позволит, чтобы инспектор ГИБДД под давлением другого водителя сделал невыгодные для вас записи в протоколе. Если же ваша вина бесспорна и обращения в СК не избежать, он имеет полное право провести осмотр пострадавшего автомобиля и зафиксировать видимые повреждения. Вполне понятно, что аварийный комиссар постарается «не заметить» как можно больше поломок, а те, которые есть, оспорить. Такими действиями страховые комиссары уменьшают размер потенциальной выплаты.

Услуга аварийных комиссаров при ДТП (страхование КАСКО).

Если ваш автомобиль застрахован по КАСКО и произошла авария, то для страховой выплаты не имеет значения степень вашей вины. Исключения составляют случаи, оговоренные в правилах страхования, обычно это умышленные действия водителя и его нетрезвое состояние. Те страховые компании, которые в качестве бонуса предлагают бесплатные услуги аварийного комиссара, поступают очень предусмотрительно: от того, какие повреждения он зафиксирует, зависит сумма страховой выплаты. Многие могут возразить: мол, оценка ущерба делается совсем не так, не на месте аварии. Да, это верно; но если сразу после ДТП не будет зафиксировано помятое крыло, к примеру, то потом будет очень трудно доказать, что это повреждение произошло именно в момент аварии, и его могут не оплатить.

В отличии от предыдущего случая здесь идет речь о повреждениях застрахованного автомобиля, за которые придется платить страховщику. Поэтому аварком будет уже не союзником, а противником страхователя. Получается, что эта опция — бесплатное участие аварийного комиссара в разборе ДТП — для автомобилиста невыгодна. Даже в случаях угона аварийный комиссар может выжать из растерянного потерпевшего сведения, которые потом пойдут ему во вред. Например, в обстоятельствах, предшествующих угону, выявит факт небрежности или нарушений условий страхования. Следует помнить, что ответ на внешне безобидный вопрос аваркома потом может обернуться страховым спором. А еще лучше — избежать присутствия представителей страховой компании вообще.

Бывают ли независимые аварийные комиссары?

По-хорошему все аваркомы должны оценивать ситуацию непредвзято и максимально объективно, вне зависимости от того, выгодно это или нет его страховой компании. На практике получается совершенно обратная картина: кто платит — тот и заказывает музыку. Кстати, все это в полной мере относится и к оценщикам ущерба. Правильнее будет рассматривать аварийного комиссара как представителя страховой компании, прибывшего с проверкой, действительно ли страховой случай имел место, и если да — то каков приблизительный размер убытков страхователя.

Независимым аварийным комиссаром может выступать страховой юрист, но его «независимость» полностью опровергается тем фактом, что кто-то, вы или страховщик, заказали его услуги. Естественно, он будет защищать интересы заказчика — а иначе кому он нужен? Вот к услугам юриста по страховым спорам и стоит прибегнуть, если случилось ДТП с такими обстоятельствами, что вопрос страховой выплаты висит на волоске. То, как будут оформлены первичные сведения о происшествии, сильно повлияет на дальнейшую судьбу страховки. Конечно, из-за поцарапанного капота не стоит тратить деньги на адвоката, но если угнана новая дорогая иномарка, и со стороны страхователя допущена неосторожность, то крайне желательно, чтобы на месте происшествия ваш страховой юрист оказался как можно скорее и участвовал в оформлении протокола.

• Быстрый поиск по сайту:

  • Введите слово или целую фразу
  • Поделитесь ссылкой с друзьями